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수신자 이메일 계정이 존재하지 않음

주소 또는 계정 상태를 확인해야 합니다.

지금 확인하세요

  1. 수신자 이메일 주소에 오타가 없는지 확인하세요.
  2. 해당 이메일 계정이 현재 사용 중인지 확인하세요.
  3. 주소가 맞다면 수신자에게 다른 연락 방법으로 계정 상태를 확인하세요.

대표 서버 응답

550 5.1.1 User unknown

재시도 판단

주소나 계정 상태가 원인이라면 단순 재시도만으로 해결되지 않을 수 있습니다. 수신자 주소를 먼저 확인하세요.

왜 발생하나요?

주소 오타, 삭제된 계정 또는 수신자 목록 불일치가 원인일 수 있습니다.

발생 단계 (주로)

RCPT TO

  1. CONNECT
  2. EHLO
  3. MAIL FROM
  4. RCPT TO
  5. DATA
  6. DELIVERY

서버에 따라 발생 단계가 다를 수 있습니다. 전체 응답과 세션 로그로 실제 단계를 확인하세요.

SMTP Reply Code이란 무엇인가요?필요한 설명만 펼쳐보세요

서버의 세 자리 응답입니다. 4xx는 일시 실패, 5xx는 영구 실패를 나타내지만 원인은 전체 문구로 확인합니다.

Enhanced Status Code이란 무엇인가요?필요한 설명만 펼쳐보세요

5.1.1 같은 확장 상태 코드입니다. 서버마다 문구와 사용 방식이 다를 수 있습니다.

RCPT TO이란 무엇인가요?필요한 설명만 펼쳐보세요

메일을 받을 사람을 지정하는 SMTP 명령입니다.

MX이란 무엇인가요?필요한 설명만 펼쳐보세요

도메인의 수신 메일 서버를 지정하는 DNS 레코드입니다.

직접 확인하기

  1. 수신자 이메일 주소에 오타가 없는지 확인하세요.
  2. 해당 이메일 계정이 현재 사용 중인지 확인하세요.
  3. 주소가 맞다면 수신자에게 다른 연락 방법으로 계정 상태를 확인하세요.

메일 서버를 직접 운영하거나 진단하는 경우에는 아래 도구로 확인할 수 있습니다.

dig MX example.com
openssl s_client -starttls smtp -connect mx.example.com:25 -verify_return_error -crlf

EHLO test.example
MAIL FROM:<sender@example.com>
RCPT TO:<user@example.com>

확인 작업에 사용할 도구

주의사항

관측 DSN은 표준상 일대일 원인 매핑이 아닙니다. 발생 단계는 대표 예시이며 전체 응답과 실제 로그로 확인하세요.

비슷한 응답 문구와 관측 상태 코드
  • no such user
  • user unknown
  • recipient unknown
  • unknown user
  • address unknown
  • user not found
  • no mailbox here
  • no mail-box here
  • no such recipient here

대표 관측 DSN: 5.1.1, 5.5.1, 5.5.0, 5.5.3

관련 오류

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